כל עסק מחפש כל הזמן דרכים אפקטיביות להשיג לקוחות חדשים.
בהתבסס על 14 השיטות ל – lead generation שהצגתי בשבוע שעבר המטרה היא לייצר מכונה שמייצרת לידים איכותיים באופן קבוע ובכמות בה החברה יכולה לטפל.
איך בוחרים את השיטות שמתאימות לכם ?
כלל ראשון – (לא אהוב עלינו הישראלים) חשיבה לטווח ארוך
זה לא סקסי, לעתים משעמם וסיזיפי, אך אם תבנו תשתית יציבה שמשלבת כלים שונים תיהנו ממנה לאורך זמן.
כלל שני – ברוב המקרים אף שיטה לא מביאה לתוצאות טובות מייד
אופטימיזציה תוך כדי ניסוי וטעיה דורשת זמן וכסף. זה נכון גם לשיטות online (דיגיטלי) וגם לשיטות offline. אל תתייאשו אם זה לא מצליח מהר.
כלל שלישי – מה שאופנתי לא בהכרח מתאים לכל אחד
פרסום בגוגל ופרסום ברשתות חברתיות מאוד in בימים אלו. על פניו הוא אטרקטיבי כי הוא זול יחסית ומביא תוצאות מהר. אך האם כלים אלו רלבנטים ללקוחות אליהם אתם פונים ?
כלל רביעי – התחל עם מחקר קצר
המחקר חייב להעמיק בשתי שאלות:
· איפה הלקוחות שלכם אוספים מידע ?
· מה דפוס הרכישה שלהם ?
אם הם אוספים מידע ברשת, איפה ? באתרים מקצועיים, בקבוצות ופורומים, בחיפוש חופשי. במקומות שהם אוספים מידע עליך לבסס נוכחות רלבנטית ומשם להפיק לידים.
אם הם אוספים מידע באמצעות פגישות בתערוכות, עליך לבסס נוכחות רלבנטית בתערוכה ולהפיק לידים.
אם אתם מספקים professional servicesאתם בוודאי יודעים שלקוחות לא נוטים להסתמך על פרסום (ברשת או מחוץ לרשת). הם מקבלים החלטות על פי המלצות לכן בנה תוכנית מבוססת referrals כי כך לקוחות בוחרים.
לקוח שלי רצה להתניע קמפיין בגוגל, אלא שהסתבר שכמות החיפושים לפתרון שהוא יודע לספק היא אפסית. אם הלקוחות לא אוספים מידע ברשת, אין טעם לפרסם בגוגל.
הסתבר שהכלי האפקטיבי עבורו הוא cold calling.
בצע מחקר ברשת באמצעות מומחה.
פנה טלפונית ללקוחות ושאל אותם את שתי השאלות הנ”ל.
כלל חמישי – נסח לעצמך מודל קבלת החלטה לבחירת השיטות בהן תשתמש
התחשב באופי המוצר, סוג הלקוח והעסקה. למד או התייעץ עם בעלי ניסיון לגבי מאפייני השיטות השונות של lead generation.
לא סביר שחברה שמוכרת קרם לקוסמטיקאיות בכל העולם תשתמש בשיטות יצירת לידים זהות לחברת ייעוץ הפועלת רק בשוק המקומי.
להלן משתני קבלת ההחלטה בהם עליך להתחשב:
· לכמה לידים אתה נדרש כדי לייצר הכנסות ומה איכות הלידים הנדרשים ? אם אתה זקוק לכמות קטנה של לידים איכותיים, בניית תוכנית referralsהיא שיטה מתאימה
· מהירות – עד כמה הצורך בלידים הוא מיידי ? אם אתה צריך לידים מהר cold calling או פרסום ברשתות חברתיות יתכן ותהינה השיטות שתשתמש בהן.
· עלות – מה התקציב שעומד לרשותך ? אם התקציב שלך מוגבל יכול להיות שפרסום בגוגל ישרת אותך היטב ותערוכה היא יקרה מדי.
· עד כמה המוצר שאתה מוכר משמעותי ללקוח ? אם המוצר משמעותי ללקוח תידרש לייצר תוכן מלמד.
· מה אופי השילוב המתאים בין שיטות inbound ו – outbound ?
הנטיה היום של רוב החברות ללכת לכיוון הדיגיטלי, כי זה יותר קל וזול יותר. כפי שצינתי קודם לכן, כהכללה זה נכון, אך לא מתאים לכל החברות והמוצרים.
כלל שישי – בנה מוניטין של מומחה בתחומך
תוכן שיווקי הוא הכלי לבניית מוניטין של מומחה. אם יש לך ידע מעמיק בתחום עיסוקך לא יהיה לך קשה לבטא אותו במסמכים. זה לא מביא לידים באופן מיידי אך זה יתרום למספר ואיכות הלידים בטווח הבינוני והארוך בכל שיטה בה תבחר.
כלל שביעי – תמיד תזכור יש פער בין lead ובין done deal
המטרה היא יצירת הכנסות. הלידים הם השלב הראשון, אח”כ צריך לתרגם אותם לעסקאות. בנה תשתית לסיווג וטיפול בלידים שתדע לתרגם אותן למכירות.
כלל שמיני – אל תשכח את עקרונות היסוד
· נסח וזקק הצעה אטרקטיבית לקהל מטרה ספציפי
· מצא שיטה להגיע עם ההצעה לאנשים המתאימים
· תן להם סיבה להגיב עכשיו
מיכאל גלי
0546540402
gallyconsult@gmail.com
Comments