וידאו הפך לכלי שיווקי זמין לכל החברות (B2B ו- B2C). קל יותר, זול יותר ומהיר יותר מפעם להפיק סרטונים ולהפיצם למטרות שיווק.
צפייה בסרטון תדמית של חברה היא דרך מצוינת לבחון מקצועיות פונקצית השיווק בחברות ואת הבנת אנשי השיווק מה עובד ומה לא עובד עבורם.
בטח הכנתם סרטון תדמית לחברה שלכם או שחשבתם להכין כזה.
אצל רוב החברות סרטונים כאלו עוסקים בחברה, מתארים אותה, מתי הוקמה? במה עוסקת? את הצוות, תחומי התמחות, רקע קודם… ואת המוצרים.
טעות גדולה!!
סרטון למטרות שיווק צריך לעסוק בלקוחות ולא בספק!!!
פנו לעצמכם 2 דקות וצפו בסרטון של איקאה. הסרטון הוא דוגמא מצוינת לסרטון, שעוסק בלקוחות ולא בחברה, המצליח להעביר בעקיפין את המסר של החברה מדוע כדאי לבוא לחנויות שלה.
יכול להיות שהצפייה תשנה לכם את כל תפיסתכם על שיווק העסק שלכם (כן כן, גם ב – B2B).
מה כל כך מיוחד בסרטון של איקאה?
הגיבור שעומד במרכז הסיפור הוא הלקוח והסיפור מסופר מנקודת מבטו. ניכר שאנשי השיווק יודעים את התשובה לשאלה החשובה ביותר בשיווק, למה שהלקוח יבחר בנו, למה שהלקוח ירכוש באיקאה? הם למדו לעומק את נקודת המבט של הלקוח. הם יודעים מי הלקוחות אליהם הם פונים ומה חשוב להם.
הסרטון כמעט ולא עוסק במוצר ובתכונותיו, אלא בתועלות שהוא מספק ללקוח. ברור מהסרטון שאיקאה לא מוכרת כסאות, אלא משהו רחב ומשמעותי יותר ללקוחות. המוצר הספציפי המוצג בסרט, מייצג לצופים בסרטון את תפיסת העולם של איקאה ואת התועלות שקיימות בכל מוצרי החברה ולאו דווקא בכיסא הספציפי.
הסרטון מעביר אותנו למישור האמוציונאלי. הישג אדיר כאשר מדובר בכסא. הסרטון עוזר לנו לשים את עצמנו בנעלי הלקוח. מבוגרים חשים “זה הסיפור שלנו”, הם רואים את עצמם בדמות הגיבור. צעירים רואים את אביהם או סבם בדמות הגיבור.
לכאורה עסקנו כאן בסרטון על כיסא פשוט, אך האמור לעיל רלבנטי לכל אסטרטגית השיווק שלכם ולכל חומרי השיווק שתומכים בה (כן כן, גם ב – B2B). הלקוחות צריכים להיות במרכז ולא המוצרים.
זכרו, הלקוחות שלכם רק מחכים שתתנו להם משהו להאמין בו. אנחנו אנשי השיווק מתקשים לתת להם את מבוקשם.
מיכאל גלי, 0546540402, gallyconsult@gmail.com
Comments