זו אחת העצות הטובות ביותר שקיבלתי מעולם.
את העצה קיבלתי לפני הרבה שנים ממנטור שלי. לא כל כך הבנתי אותה בזמנו.
אני חייב לומר שלקח לי הרבה שנים לצבור את הביטחון העצמי המקצועי כדי לפעול על פיה.
אל תחששו לומר לא, כאשר תגיבו כך, חלק מהשומעים אולי יחשבו שאתם פרימדונות. אך התמורה אדירה, זה יהפוך אתכם לממוקדי מטרה וישפר את הביצועים שלכם כפרטים או כארגון.
היום אני אומר לא לעתים קרובות.
· אמרו לא לעסקאות שאינן תורמות ליעדים שלכם.
· אמרו לא ללקוחות שפנו אליכם ולא נראים לכם, גם אם אינכם יכולים להסביר לעצמכם רציונאלית מה מפריע לכם באותם לקוחות.
· אמרו לא למפיצים שלא מתאימים.
· אמרו לא לעסקאות שלא מתגמלות מספיק.
· אמרו לא לשוקי יעד לא אטרקטיביים.
· אמרו לא ללקוחות שנראים לא מקצועיים מספיק.
· אמרו לא ללקוחות שלא יודעים מה הם רוצים.
· אמרו לא לגורמים שרוצים להיפגש אתכם ואתם לא רואים כיצד הפגישה תתרום לכם.
· אמרו לא לבוס שלכם כשאתם חושבים שהוא טועה.
הרבה פעמים אנו אומרים כן כי נדמה לנו “אם לא יועיל, לא יזיק”, “שלח לחמך על פני המים” וכיו”ב. ברוב המקרים זה כן יזיק. היכולת לומר לא תורמת לניצול משאבים טוב יותר. הניסיון מלמד שאין תועלת בעיסוק בשווקים לא מתאימים, בלקוחות לא מתאימים, במפיצים לא מתאימים… נדירים מאוד הם המקרים בהם מסתבר שלמשל עסקה שחשנו שהיא לא כדאית תהפוך למאוד כדאית.
כשאתם קוראים זאת עוברת במוחכם המחשבה קל לכתוב על כך, אך קשה לבצע.
אתם צודקים. היכולת לומר לא קשורה במבנה אישיות, ביכולת מיקוד, בקיום או העדר אסטרטגיה וטקטיקה ברורות. לכולם יש השפעה אדירה על הביצועים שלכם. לכן, כמו כל דבר חדש תתחילו באופן הדרגתי, בקטן.
התחילו להתאמן בלומר לא באותם מקומות שקל לכם יותר.
בהתחלה יהיה לכם קשה, אך ככל שהזמן יעבור תשפרו את היכולות שלכם בלומר לא.
אחד הדברים המדהימים שיקרו לכם כאשר תאמרו לא, אותה עסקה שלא היתה כדאית, אותו מפיץ שלא הסכים לתנאים שלכם, אותם לקוחות שלא ידעו מה הם רוצים…כאשר אמרתם להם לא, לפתע המוטיבציה שלהם לשכנע אתכם לומר כן תגבר ואז הם מוכנים להתאמץ למענכם ולתת לכם יותר.
