במשך שנים השיווק התבסס על קומבינציה של כלים (פרסום, קידום מכירות, תערוכות וכיו”ב) להשגת חשיפה במטרה ליצור מודעות, ועניין אצל לקוחות.
ואז האינטרנט הגיע… ושינה את הכול.
בין השאר, שינה את דפוסי ההתנהגות של לקוחות עסקיים. הלקוחות פחות קשובים לפרסומות, מגיעים פחות לתערוכות, לא מעוניינים לקבוע פגישות עם אנשי מכירות ומרבים לחפש מידע באינטרנט. שינויים אלו גרמו לירידה באפקטיביות של הכלים המסורתיים, אם כי עדין יש בהם ערך.
הצורך למצוא כלים חדשים לייצר עניין אצל הלקוחות הוליד את ה – Inbound Marketing שעוסק במשיכת לקוחות לאתר החברה באמצעות תוכן שיווקי רלבנטי. על פי התפיסה יש לספק ללקוחות תוכן באופן עקבי כדי לבנות מערכת יחסים שתאפשר לנו להשפיע על קבלת ההחלטות שלהם.
תוכן שיווקי הופך לנושא מרכזי בפעילות השיווק, אך רוב החברות נכשלות עמו, מדוע ?
בחברות עמן אני עובד אני רואה את אותן בעיות חוזרות שוב ושוב.
התוכן שחברות כותבות עוסק בחברה ובמוצר ולא בלקוחות
קשה הרבה יותר לכתוב תוכן שיווקי שעוסק בלקוח ובבעיותיו מאשר תוכן שיווקי שעוסק במוצר. את הלקוח מעניינות רק בעיותיו, המוצר שלכם מעניין אותו אם הוא פותר את בעיותיו. מילת המפתח היא רלבנטיות.
חברות אינן לוקחות סיכונים ולכן התוכן משעמם
תוכן שיווקי צריך להיות מעט פרובוקטיבי כדי למשוך עניין. אנשי השיווק, שמיצובם בארגון לרוב לא חזק, חוששים לקחת סיכונים או מתקשים לשכנע את ההנהלה לקחת סיכון. אל תהיו בנאליים, צאו מסביבת הנוחות שלכם.
תפסת מרובה לא תפסת
חברות מנסות באותו מסמך תוכן לפנות במקביל למספר פלחים ולמספר מקבלי החלטה בארגון הלקוח. כך התוכן כללי מדי ומאבד את הרלבנטיות שלו בעיני הקורא, שהוא תמיד מקבל החלטה ספציפי בארגון לקוח ספציפי. לא ניתן לכתוב תוכן איכותי שפונה לכולם במקביל. התוכן חייב להיות ספציפי כדי שיהיה אפקטיבי.
איכות נמוכה
התקציב מוגבל, לכן כותבים לבד או בוחרים בכותב זול וכך מייצרים יותר תכנים במעט תקציב. טעות.
אם אין לכם תקציב גבוה, כתבו מעט, אך הקפידו שכל מסמך תוכן יהיה מהטובים בתעשיה.
העדר מחויבות לטווח ארוך
החלטתם לבצע פעילות תוכן שיווקי, גייסו תקציב, גבשו תוכנית לשנת פעילות ועמדו בה.
כדי שתוכן שיווקי יביא לתוצאות אתם צריכים “לגעת” בלקוח “נגיעה” רלבנטית לפחות כמה פעמים.
דרגים בכירים לא מבינים את החשיבות של הנושא
חלק מהבעיות שהצגתי לעיל נובעות מהקושי של השיווק להשיג תמיכה של דרגים בכירים. השקיעו מאמץ במכירת הקונספט לאנשים הקובעים בחברה שלכם. הביאו להם הוכחות שתוכן שיווקי עובד לפני ההתנעה ותוך כדי ההוצאה לפועל של התוכנית.
במידה ותצליחו להתגבר על הבעיות הנ”ל תראו איך התוכן השיווקי מסייע לכם ב –
· יצירת מודעות לחברה ומוצריה
· יצירת אמון בחברה כספק מקצועי
· הצגת הוכחות ל – value propositionמול המתחרים
· השגת לידים ישירה ודרך הפניות של קוראים
בלוג זה אותו אתם קוראים הוא דוגמא לפעילות התוכן השיווקי אותה אני מנהל בעסקי היעוץ שלי.
תוכן שיווקי עובד !!
מיכאל גלי
0546540402
gallyconsult@gmail.com
